Mentions légales & confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la micro-entreprise Travel Planner Océan Indien (Anaïs Cressend). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@travelplanner-oceanindien.com. Travel Planner Océan Indien s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Quelles données je collecte, et pourquoi

En dehors des formulaires, la navigation sur ce site n'enregistre aucune donnée personnelle. Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d'inscription, je collecte uniquement les informations que vous y saisissez (par exemple : prénom, nom, adresse e-mail, message), dans le seul but de répondre à votre demande ou de vous adresser mes actualités si vous vous y êtes inscrit. Si vous choisissez de ne pas communiquer ces informations, je ne pourrai pas répondre à votre demande.

Formulaires de contact et d'inscription

Les messages envoyés via les formulaires du site sont acheminés vers mon adresse e-mail par le service technique Web3Forms, puis reçus et conservés par Travel Planner Océan Indien. Ces informations ne sont ni louées, ni vendues, ni communiquées à des tiers, et servent uniquement au suivi de votre demande.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de traceur tiers). Vous pouvez donc naviguer librement, sans être suivi et sans avoir à accepter de bandeau de consentement.

Les seuls cookies susceptibles d'être déposés le sont lorsque vous lancez une vidéo YouTube intégrée à une page. Le lecteur est configuré en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com), mais YouTube peut déposer ses propres cookies au moment où vous cliquez sur « lecture ». Ces cookies relèvent de la politique de confidentialité de Google/YouTube. Les polices d'écriture du site, elles, sont hébergées directement sur nos serveurs : leur affichage n'envoie aucune donnée à des services tiers.

Prestataires techniques et transferts hors Union européenne

Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques susceptibles de traiter certaines données :

• Hébergement :Vercel Inc. (États-Unis). L'affichage des pages génère des journaux techniques temporaires (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
• Acheminement des formulaires : Web3Forms, qui relaie vers mon adresse e-mail les messages que vous envoyez.

Ces prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis), vos données sont susceptibles d'y être transférées, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps vos données sont conservées

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis à des fins de suivi de la relation. Les documents nécessaires à la justification comptable (bons de commande, factures) sont conservés dix (10) ans, conformément aux obligations légales. Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données qui ne sont pas soumises à une obligation de conservation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :

• Droit d'accès et d'information ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition ;
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi à contact@travelplanner-oceanindien.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Liens vers d'autres sites

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites que je ne détiens ni ne contrôle. Je ne suis pas responsable de leurs pratiques de confidentialité et vous encourage à lire leur propre politique lorsque vous les consultez.

Mentions légales

Le site www.travelplanner-oceanindien.com est édité et exploité par la micro-entreprise Travel Planner Océan Indien, SIRET 807 387 949 00033 — N° de TVA intracommunautaire : FR42807387949.

Directrice de la publication : Anaïs Cressend
E-mail : contact@travelplanner-oceanindien.com — Téléphone : 06 92 13 53 91
Siège social : Lot des Charmilles, 97434 Saline-les-Bains, La Réunion
TVA : assujettie à la TVA (8,5 % clients particuliers, 20 % clients professionnels) — N° TVA intracommunautaire FR42807387949.

Dans la formule choisie par la grande majorité des voyageurs, Travel Planner Océan Indien conçoit le séjour et reste l'interlocutrice privilégiée du client. Une agence de voyage partenaire française, immatriculée au registre des opérateurs de voyage d'Atout France et disposant d'une garantie financière, établit le contrat de votre voyage clé en main et effectue les réservations. Si le client préfère garder la main, TPOI lui transmet ses recommandations et les liens utiles afin qu'il réserve directement auprès des prestataires. TPOI et l'agence de voyage partenaire sont des entités juridiquement distinctes ; TPOI n'agit en aucun cas en tant qu'agent commercial ou mandataire.

Hébergement du site : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis — vercel.com.